Sua Privacidade é Prioridade na 63bet

A presente Política aplica-se a todos os dados pessoais tratados pela 63bet no contexto da prestação de seus serviços de apostas esportivas e cassino online, acessíveis pelo site https://63bet.cam e demais canais digitais da plataforma.

Para os fins desta Política, consideram-se as definições da LGPD, em especial:

• Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável;
• Dado pessoal sensível: dado sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico;
• Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração;
• Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais objeto de tratamento;
• Controlador: pessoa jurídica a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais;
• ANPD: Autoridade Nacional de Proteção de Dados, órgão federal responsável pela fiscalização da LGPD.

O Controlador dos dados pessoais tratados em razão desta Política é a 63bet, operadora da plataforma acessível em https://63bet.cam.

O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (Data Protection Officer — DPO), conforme exigido pelo art. 41 da LGPD, pode ser contatado pelos seguintes meios:

• E-mail do DPO: [email protected] (não clicável — utilize seu cliente de e-mail para enviar mensagens a este endereço)
• Suporte geral: [email protected]

O DPO é responsável por receber comunicações dos titulares sobre o exercício de seus direitos, orientar funcionários e operadores sobre as práticas de proteção de dados e atuar como canal de comunicação entre a 63bet, os titulares de dados e a ANPD.

A 63bet coleta os dados pessoais necessários para a prestação de seus serviços, nas categorias abaixo descritas:

Os dados pessoais coletados pela 63bet são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

1. Criação e gerenciamento de conta: cadastro, autenticação, verificação de identidade (KYC) e controle de acesso;
2. Prestação dos serviços contratados: processamento de apostas, jogos de cassino, depósitos, saques e comunicações operacionais;
3. Prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT): cumprimento das obrigações previstas na Lei nº 9.613/1998 e normas do COAF e Banco Central;
4. Jogo responsável: monitoramento de padrões de comportamento de jogo para identificação precoce de sinais de dependência e ativação de ferramentas de proteção;
5. Suporte ao cliente: registro e resolução de solicitações, reclamações e dúvidas enviadas pelos Titulares;
6. Segurança e antifraude: detecção e prevenção de acessos não autorizados, fraudes, uso de múltiplas contas e atividades suspeitas;
7. Comunicações de marketing: envio de ofertas, promoções e novidades, exclusivamente quando o Titular tiver dado consentimento expresso para tal finalidade;
8. Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: atendimento a exigências da SPA, ANPD, autoridades fiscais e judiciais.

A 63bet não utilizará os dados pessoais dos Titulares para finalidades incompatíveis com as acima listadas sem prévia comunicação e, quando aplicável, novo consentimento.

Em conformidade com o art. 7º da LGPD, o tratamento de dados pessoais pela 63bet fundamenta-se nas seguintes bases legais:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a execução do contrato de prestação de serviços firmado com o Titular no ato do cadastro — abrange criação de conta, processamento de transações e prestação dos serviços de apostas;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): tratamento exigido por leis e regulamentos aplicáveis, incluindo LGPD, legislação antilavagem, normas da SPA e Lei 14.790/2023;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): tratamento para fins de segurança da plataforma, prevenção a fraudes e detecção de atividades suspeitas, sempre observado o equilíbrio entre os interesses da 63bet e os direitos e expectativas do Titular;
• Consentimento (art. 7º, I): para finalidades opcionais, como o envio de comunicações de marketing. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento sem prejuízo à continuidade dos demais serviços.

Os dados pessoais dos Titulares podem ser compartilhados com as seguintes categorias de destinatários:

• Provedores de pagamento: instituições de pagamento e bancos parceiros (Pix via Banco Central, processadoras de cartão) para viabilizar depósitos e saques — dados mínimos necessários, com contratos de proteção de dados;
• Provedores de jogos: parceiros como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft e demais fornecedores de conteúdo de cassino — compartilhamento técnico mínimo para funcionamento dos jogos;
• Empresas de verificação de identidade (KYC): prestadores de serviço de verificação documental contratados para o processo de Know Your Customer;
• Prestadores de serviços de TI e infraestrutura: provedores de hospedagem (cloud), segurança cibernética e análise de dados, todos vinculados por contratos de processamento de dados conformes à LGPD;
• Autoridades públicas e reguladoras: ANPD, SPA, Receita Federal, COAF, Poder Judiciário e demais autoridades, quando legalmente exigido ou para proteção de direitos;
• Auditores e assessores jurídicos: quando necessário para fins de auditoria, consultoria jurídica ou resolução de disputas, com obrigação de confidencialidade.

A plataforma 63bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, garantir a segurança e analisar o desempenho da plataforma. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento da plataforma, autenticação e segurança de sessão. Não podem ser desativados sem comprometer o acesso aos serviços;
• Cookies de desempenho e análise: coletam informações anônimas sobre como os usuários interagem com a plataforma, permitindo melhorias de usabilidade (ex.: Google Analytics com IP anonimizado);
• Cookies de funcionalidade: armazenam preferências do usuário (idioma, tema, configurações de exibição) para personalizar a experiência;
• Cookies de segurança e antifraude: utilizados para detectar comportamentos suspeitos, tentativas de fraude e acessos não autorizados.

O Titular pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies estritamente necessários pode impedir o acesso a determinadas funcionalidades da plataforma.

A 63bet retém os dados pessoais dos Titulares pelo tempo estritamente necessário às finalidades para as quais foram coletados, observados os seguintes critérios:

• Dados de conta ativa: mantidos durante todo o período em que a conta permanecer ativa;
• Dados de conta encerrada: retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento, em cumprimento às obrigações legais de escrituração financeira (Lei nº 9.613/1998) e regulatórias da SPA;
• Dados de comunicações de suporte: retidos por 2 (dois) anos para fins de resolução de disputas e melhoria contínua;
• Dados de transações financeiras: retidos pelo prazo mínimo exigido pela Receita Federal e pelo Banco Central do Brasil (geralmente 5 a 10 anos);
• Dados de marketing (com consentimento): retidos até a revogação do consentimento pelo Titular.

Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados serão eliminados ou anonimizados, de forma que não seja mais possível a identificação do Titular.

A 63bet adota um conjunto robusto de medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos Titulares contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição. As principais medidas incluem:

• Criptografia SSL/TLS 256 bits em todas as comunicações entre o dispositivo do usuário e nossos servidores;
• Armazenamento de senhas com hashing criptográfico (bcrypt ou equivalente) — nenhuma senha é armazenada em texto claro;
• Autenticação em dois fatores (2FA) disponível para todos os usuários;
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas com sistemas automatizados de detecção de intrusão;
• Controles de acesso baseados em função (RBAC) para funcionários internos, com acesso limitado ao mínimo necessário;
• Backups regulares com criptografia, armazenados em localização segura e distinta dos servidores principais;
• Testes periódicos de penetração (pentest) e auditorias de segurança realizados por terceiros independentes;
• Plano de resposta a incidentes de segurança com procedimentos claros de notificação ao Titular e à ANPD.

Em conformidade com os arts. 17 a 22 da LGPD, o Titular tem garantidos os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pela 63bet:

Para exercer qualquer desses direitos, o Titular deve encaminhar solicitação ao DPO da 63bet pelo e-mail [email protected], informando o direito que deseja exercer e os dados necessários para sua identificação. O prazo para resposta é de até 15 (quinze) dias corridos a partir do recebimento da solicitação, conforme previsto na LGPD.

Em razão da natureza global de alguns de nossos provedores de infraestrutura tecnológica e de jogos, dados pessoais dos Titulares podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil.

Toda transferência internacional de dados pela 63bet é realizada em conformidade com o Capítulo V da LGPD (arts. 33 a 36), observando as seguintes condicionantes:

• Transferência somente para países que a ANPD reconheça como portadores de grau de proteção de dados pessoais adequado ao da LGPD; ou
• Mediante cláusulas contratuais específicas que garantam ao Titular os mesmos direitos assegurados pela LGPD; ou
• Mediante normas corporativas globais (Binding Corporate Rules) aprovadas pela ANPD.

O Titular pode solicitar ao DPO informações sobre os países destinatários e as salvaguardas adotadas para cada transferência.

Caso a 63bet tome ciência de que coletou dados de uma pessoa menor de 18 anos, tais dados serão eliminados imediatamente de nossos sistemas, sem necessidade de solicitação. Responsáveis legais que identifiquem dados de menores em nossa plataforma devem nos contatar imediatamente pelo e-mail [email protected].

A 63bet reserva-se o direito de atualizar esta Política a qualquer momento, para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, novas exigências legais ou regulatórias, ou aprimoramentos nos nossos sistemas de proteção.

Alterações significativas serão comunicadas ao Titular por e-mail cadastrado com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos antes da entrada em vigor das novas disposições, salvo quando exigido cumprimento imediato por determinação da ANPD ou outra autoridade competente.

A versão vigente desta Política, com data de última atualização, estará sempre disponível em https://63bet.cam/privacy-policy. O uso continuado da plataforma após a data de vigência das alterações implica aceitação da Política atualizada.

Para exercer seus direitos de titular, esclarecer dúvidas sobre esta Política ou reportar qualquer problema relacionado ao tratamento dos seus dados pessoais, utilize os canais abaixo:

• E-mail do Encarregado (DPO): [email protected]
• Suporte geral: [email protected]
• Chat ao Vivo: disponível na plataforma, 24 horas por dia, 7 dias por semana

Caso o Titular entenda que a 63bet não atendeu adequadamente à sua solicitação, tem o direito de peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio dos canais oficiais disponíveis em www.gov.br/anpd.